Jak koupím vstupenku?
Vyberte akci a termín, v plánku sálu označte místa a pokračujte k pokladně. Po zaplacení vám vstupenky přijdou e-mailem.
Potřebuji k nákupu účet?
Ano. Přihlásíte se jednorázovým kódem, který vám pošleme e-mailem, nebo účtem Google. Heslo si pamatovat nemusíte.
Jak dlouho mám vybraná místa rezervovaná?
15 minut. Pokud objednávku během této doby nezaplatíte, místa se uvolní a můžete je vybrat znovu.
Jak mohu zaplatit?
Kartou Visa nebo Mastercard, přes Apple Pay nebo Google Pay. Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu Stripe.
Kde najdu svou vstupenku?
Vstupenky ve formátu PDF posíláme e-mailem hned po zaplacení. Najdete je také po přihlášení v sekci Mé vstupenky.
Vstupenka mi nepřišla. Co mám dělat?
Zkontrolujte složku nevyžádané pošty a sekci Mé vstupenky. Pokud tam vstupenka není ani po několika minutách, napište nám a uveďte číslo objednávky.
Musím vstupenku tisknout?
Nemusíte. Při vstupu stačí ukázat QR kód v telefonu. Vytištěná vstupenka platí stejně.
Mohu vstupenku vrátit nebo vyměnit?
Zakoupené vstupenky vrátit ani vyměnit nelze. Peníze vracíme při zrušení, přesunutí nebo podstatné změně akce. Podrobnosti najdete na stránce Vrácení vstupenek a reklamace.
Co když se akce zruší?
Dáme vám vědět e-mailem a cenu vstupenky vám vrátíme na kartu, kterou jste platili. O vrácení nemusíte žádat.
Pořádám akci. Mohu u vás prodávat vstupenky?
Ano. Vyplňte formulář na stránce Přidat událost a ozveme se vám.
Jak smažu svůj účet?
Po přihlášení otevřete Můj profil a zvolte smazání účtu. Údaje, které musíme uchovávat podle zákona, například daňové doklady, smažeme po uplynutí zákonné lhůty.
